Kontakta Oss

Har du en fråga, behöver du hjälp med din beställning eller vill du bara säga hej?
Vårt team på Axiva hjälper dig gärna.

Oavsett om det gäller din leverans eller hudvårdstips är vi bara ett meddelande bort.

Du kan nå oss direkt på hej@axivascandi.com eller fylla i kontaktformuläret nedan.

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24–48 timmar, eftersom din upplevelse är viktig för oss.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi Finns Här för Dig

Har du en fråga, behöver hjälp med din beställning eller vill du bara säga hej?
Vårt team på Axiva hjälper dig gärna.


Oavsett om det gäller din leverans, våra produkter eller tips för din egenvård – vi är bara ett meddelande bort.

Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

Mejla Oss:

hej@axivascandi.com

Vårt kundserviceteam finns tillgängligt för att hjälpa dig måndag till fredag, från 10:00 till 17:00 (Stockholm-tid).

Kundsupportens hotline: 08-551 219 62

Vi ser fram emot att få hjälpa dig!

Frakt & Leverans – Dina Frågor Besvarade

Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar inom 1–2 arbetsdagar.
När ditt paket är på väg får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningslänk, så att du enkelt kan följa din leverans. Den beräknade leveranstiden är 5–10 arbetsdagar.

När levereras min beställning?

Den beräknade leveranstiden är 5–10 arbetsdagar.
Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk.

Observera: Under högsäsong (till exempel helgdagar eller kampanjperioder) kan mindre förseningar förekomma.
Vi tackar för din förståelse.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på beställningar över 390 kr.
För beställningar under 390 kr tillkommer en fast fraktavgift på 46 kr.

Alla paket skickas med spårbar frakt, och du får ett e-postmeddelande med spårningslänk så snart din beställning har skickats.

Vi strävar alltid efter att leverera snabbt och smidigt – oavsett var i Sverige du befinner dig.

Hur kan jag följa min leverans?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk,
så att du kan följa din leverans när som helst.

Vad ska jag göra om min beställning inte har kommit fram?

Om din beställning inte har kommit fram inom 15 arbetsdagar, vänligen kontakta vårt kundserviceteam:
📧 Hej@AxivaScandi.com
Vi hjälper dig gärna och ser till att du blir väl omhändertagen.